Votre boutique, simplement

Les bonnes options pour votre E-boutique, en 4 minutes.

Quelques sections rapides permettent d’écarter les fonctions inutiles et de présenter les options réellement adaptées à votre commerce.

Un parcours clair, section par section

Décrivons votre façon de vendre.

Chaque partie se lit rapidement. Vos réponses permettent d’écarter les fonctions inutiles et de classer les autres par importance.

Environ 4 minutes

1 Votre commerce Quelle est votre activité ?

Boutique en ligne uniquementLe stock et les commandes sont gérés sur Internet.Internet + magasin physiqueLes ventes et les stocks doivent rester synchronisés.

2 Vos articles

Articles simplesUne photo, une décoration ou un objet : une seule référence, avec plusieurs exemplaires possibles.Articles à variantesTailles, sexes, couleurs, motifs, matières ou collections se combinent.Les deuxVotre catalogue contiendra des articles simples et des articles à variantes.

3 Le panier de vos clients

Panier essentielChoisir, payer et commander rapidement, avec ou sans compte.Panier confortableCompte client, adresses, historique, favoris et nouvelle commande.Panier très avancéRecommandations, livraisons séparées, plusieurs adresses et automatismes, comme les grands sites.

4 Les règlements acceptés

Vous pourrez en choisir plusieurs. Les données bancaires ne seront jamais enregistrées directement sur votre site : elles restent chez le prestataire sécurisé.

Carte bancaire — StripeVisa, Mastercard et autres cartes compatibles.Apple Pay et Google PayPaiement rapide depuis un téléphone compatible.Moyen de paiement enregistréRéutilisation sécurisée sans ressaisie des informations.PayPalPaiement depuis le compte PayPal du client.Virement bancaireCommande validée après réception du virement.ChèqueCommande en attente puis validation après encaissement.Paiement au retraitRèglement lors du retrait en magasin ou sur place.Paiement en plusieurs foisSelon les conditions du prestataire choisi.

5 Livraison et remise au client

Le transporteur reçoit les informations nécessaires. Selon la connexion choisie, les tarifs, étiquettes et suivis peuvent être automatisés.

Livraison à domicileTarif fixe, par poids, par zone ou calculé par le transporteur.Point relaisLe client choisit un relais proposé par le transporteur.Retrait sur placeClick & Collect avec confirmation de disponibilité.Livraison localeZone, date et créneau horaire définis par le commerce.Produit ou service numériqueAccès ou téléchargement après validation du paiement.Transport spécialiséProduit lourd, fragile, sur rendez-vous ou nécessitant un devis.

1Le client choisit son mode et voit son tarif.2La commande prépare l’étiquette ou le retrait.3Le suivi est transmis au client automatiquement.

6 Retours, échanges et service après-vente

Gestion simpleLe client contacte le commerce, qui traite manuellement la demande.Portail de retourDemande en ligne, motif, validation, étiquette, échange ou remboursement.Règles particulièresProduits personnalisés, périssables, numériques, hygiène ou activité professionnelle.

1Le client explique sa demande.2Vous acceptez, refusez ou proposez un échange.3Le remboursement et le stock sont mis à jour.

7 Clients, règles et politiques du site

Les textes dépendent du pays, du type de client et des produits vendus. Nous préparons les emplacements et les règles à faire valider pour votre activité.

ParticuliersVente aux consommateurs : information, rétractation, médiation et garanties à prévoir.ProfessionnelsConditions B2B, comptes entreprises, devis et délais de paiement.Les deuxParcours et conditions adaptés selon le type de client.

IndispensableConseilléSelon l’activité

8 Votre équipe et ses autorisations

Chaque personne ne voit que ce qui lui est utile. Les actions sensibles peuvent être libres, limitées ou soumises à validation.

Je gère seulUn accès principal avec toutes les informations et les alertes importantes.Une équipePlusieurs personnes, avec des droits différents selon leur responsabilité.Plusieurs servicesRetours, remboursements, livraisons, stock ou comptabilité : chacun dispose de son espace.

1Le patron définit les rôles et les limites.2Chaque service accède uniquement à sa partie.3Le patron reçoit les informations et valide si nécessaire.

Besoin d’aide ?Depuis son espace, le responsable dispose d’un bouton permanent pour appeler le service 1pro1site, demander à être rappelé ou envoyer un message.

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